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木门销售员如何在最前线的阵营应对自如

2015/2/9 13:08:52
文章来源:网络

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  木门作为家居消费品之一,面对正处于火热的家居热潮之下,木门销售也成为一个热门职业,另一方面,各大写字楼遍地生花,各个大大小小的公司因办公场所建设对于木门的需求也是持续攀升,木门销售是直接面对消费者的,其带给消费者直接的产品体验和终端服务,所以,培养一名优秀的木门销售人才是一个企业建设管理终端服务的有效手段。

  木门销售员是木门企业直接面对市场的一线战士,他们直接将木门产品和企业文化转交给消费者,消费者对木门产品和企业的认知的第一来源也是木门销售员。因此企业在注重产品和品牌的同时,对于木门销售员的培训也是必不可少的。如何让他们在最前线的阵营应对自如,有几大方面的要求。

  扎实专业的产品培训

  销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售人员主要的任务是:销售。

  在和木门经销商交易中,木门经销商往往比木门销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的木门产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得。许多木门企业把销售人员放到客户那里学习直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售中的突发事情。锻炼一个时期,具体时间长短由企业而定。

  加强销售员的身体素质

  做为公司的木门销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道“身体是革命的本钱”这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以木门销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员,这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。

  增加对“敌人”的了解

  通过各方方面面信息搜集,了解同类产品成本,功能,交货期,促销手段,市场价格,消费者意见,用表格化形式,找出它们优势,劣势。结合自己销售的木门产品的特点,扬长避短,发挥自己产品独特优势,知己知彼,百战百胜。

  提升销售技能培训

  销售人员学习销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识。

  在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务,学习企业的先进管理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法,在销售培训课上,培训师用种种理由,千方百计的拒绝每一位销售人员,最后判定通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生许多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的问题,使销售人员得到锻炼和进步。

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